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Hoy en día el móvil se ha convertido en una extremidad más. No podemos vivir despejados de nuestro dispositivo electrónico, por eso, cuando a alguien se le rompe el móvil, lo que quiere es tenerlo arreglado hoy, no dentro de una semana.
Ahí es donde encontró la oportunidad Manzana Rota, quien abrió sus puertas por primera vez en 2013, en Málaga. Después de 13 años, la marca ya cuenta con 25 locales y acuerdos con empresas como Carrefour para desarrollar su red de servicios y franquicias.
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Reparar en el acto: la idea que sostiene el negocio
Manzana Rota se diferencia por su experiencia y recursos, lo que la sitúa como una de las empresas de reparación de dispositivos que articula su modelo.
Se presenta como una compañía pionera que repara en el acto sin envíos ni intermediarios. La empresa centra su actividad en la reparación de smartphones, tablets, relojes inteligentes, ordenadores o videoconsolas. En la gran mayoría de los casos el cliente sale de la tienda con el dispositivo arreglado en el mismo día.
La rapidez es la clave de su éxito. Detrás del proceso que implementan, hay un sistema de trabajo que la compañía ha ido perfeccionando durante más de una década y que traslada a cada franquiciado.
El laboratorio central: apoyo para las averías más difíciles
Manzana Rota cuenta con un laboratorio central, situado en Plaza Mayor (Málaga). Allí el equipo se ocupa de las intervenciones más difíciles con un equipamiento especializado de diagnóstico y reparación electrónica.
Este centro se encarga de recibir dispositivos de todas las tiendas de la marca y de servicios técnicos externos.
Este laboratorio es una vía de apoyo para el franquiciado cuando se requiere conocimientos, herramientas o procesos que no estén disponibles en el local de atención al público. Además, es un espacio de aprendizaje de futuros franquiciados.
DATOS RELEVANTES
La marca está presente en 20 ciudades españolas, combinando establecimientos propios, franquiciados y ubicaciones vinculadas a acuerdos comerciales.
Una red de más de 20 tiendas y un acuerdo con Carrefour
La red se reparte por Andalucía, Murcia, Asturias, País Vasco, Castilla y León y Aragón. Málaga concentra el mayor número de establecimientos, y en el resto de la geografía hay tiendas en Almería, Cádiz, Córdoba, Sevilla, Jaén, Gijón, Bilbao, Valladolid, Murcia y Zaragoza.
Una parte importante de esa presencia llega de su colaboración con Carrefour. Manzana Rota presta el servicio técnico de reparaciones mediante talleres instalados en espacios cedidos dentro de las zonas de telefonía de los centros incluidos en el acuerdo. Hoy son ocho córneres. El formato acerca la reparación al lugar donde el cliente consulta o compra productos tecnológicos y complementa la presencia de la marca en tiendas propias y franquiciadas.
La reparación se integra así en el entorno comercial, con un espacio de atención dedicado a valorar averías y gestionar las intervenciones.
Servicios complementarios para ampliar el negocio
Aparte de la reparación de aparatos electrónicos, Manzana Rota ha desarrollado diferentes acuerdos comerciales para ampliar servicios en las tiendas. Entre ellos hay que destacar contratos con DIGI, puntos de recarga con Disashop o pólizas de Seguros Garante.
A ello se suma la venta de accesorios con MiFunda3D, una iniciativa que permite crear fundas personalizadas desde su plataforma online. Su proceso de sublimación 3D aplica el diseño sobre el policarbonato, bordes incluidos, sin pegatinas superpuestas.
Estas líneas dependen de las condiciones de cada acuerdo y de su implantación en cada establecimiento, por lo que el franquiciado puede incorporarlas según las necesidades de su negocio.
Todas estas líneas distintas amplían las posibilidades de atención al cliente, con un alcance sujeto a las condiciones de cada acuerdo y a su implantación en cada establecimiento.
DATOS RELEVANTES
La red alcanzó una facturación total de 4.816.625 euros durante 2025, reflejando el volumen de actividad generado por sus distintos establecimientos.
Software propio, central de compras y publicidad
Todas las tiendas de la red trabajan ya con el software de gestión propio de la marca. Con él, franquiciados y responsables de tienda tienen una visión amplia de la actividad en tiempo real.
El suministro de piezas lo cubre Klicfon, proveedor principal de Manzana Rota y pieza fundamental de su cadena de suministro, que abastece a las tiendas de forma diaria.
Manzana Rota entiende la publicidad como una herramienta directa de crecimiento y mantiene campañas continuas en redes sociales, vídeo, contenido digital, medios locales y soportes físicos. La marca se encarga del marketing, publicidad y diseño como parte de los servicios incluidos en el royalty.
Formación y acompañamiento dentro y fuera de la apertura
El sector de la reparación electrónica se renueva constantemente, ya que aparecen dispositivos nuevos, nuevas averías, componentes nuevos, las herramientas de trabajo y procedimientos.
Por eso Manzana Rota cuenta con un departamento de formación que prepara a los futuros franquiciados y sigue formando después a los técnicos de la red.
La formación inicial se imparte en las instalaciones de la central y combina la parte técnica de reparación con la gestión del negocio. Después de la apertura, el franquiciado dispone de soporte online y presencial. Las dudas que surgen en las tiendas, los problemas detectados en las reparaciones y la llegada de nuevos modelos alimentan un intercambio constante de conocimiento entre la central y los establecimientos.
DATOS RELEVANTES
Durante 2025, Manzana Rota realizó un total de 80.277 reparaciones, una cifra que muestra el peso de la actividad técnica dentro de su modelo de negocio.
El fundador: Francisco Martín
Francisco Martín es el CEO, fundador y propietario al frente de Manzana Rota. Abrió el primer establecimiento en 2013 en Málaga y desde entonces ha construido una red que reúne diferentes áreas: especialización técnica, suministro, formación y desarrollo comercial.
Su idea es convertir la experiencia acumulada en recursos útiles para difundir a toda su red como conocimientos compartidos, soporte ante las reparaciones complejas y servicios que complementen la actividad de cada tienda.
Inversión y condiciones para el franquiciado
Para quien valora dar el paso, Manzana Rota plantea una entrada accesible dentro del sector de servicios técnicos con un canon de entrada de 3.000 euros y un royalty mensual de 350 euros. Esa cuota no es solo un pago por el uso de la marca, sino que incluye un paquete de apoyo pensado para que el franquiciado no tenga que asumir en solitario buena parte de la gestión del negocio.
Dentro del royalty se incluye la formación inicial y continúa impartida por la central, el asesoramiento general durante toda la relación con la marca, el servicio de marketing, publicidad y diseño que desarrolla la compañía, y la licencia del software de gestión propio que ya utilizan todas las tiendas de la red. De este modo, el franquiciado dispone de las herramientas y el respaldo necesarios para centrarse en la atención al cliente y el trabajo técnico diario, mientras la central se ocupa de aspectos como la comunicación de marca o la actualización del sistema de gestión.
DATOS RELEVANTES
Algunas de las intervenciones más habituales, como el cambio de batería de determinados dispositivos, pueden realizarse desde aproximadamente 30 minutos.
Una franquicia entre el comercio local y la especialización técnica
Manzana Rota propone a sus franquiciados una tienda cercana, con atención directa al cliente, respaldada por una central con formación, laboratorio, software y suministro propios.
El trabajo del franquiciado combina atención al público, gestión del local y aprendizaje técnico continuo en un modelo que no exige experiencia previa en reparación electrónica. La formación inicial y el acompañamiento constante de la central están pensados precisamente para cubrir esa curva de aprendizaje.
FAQs
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